Русский 
English (UK) 
Ελληνικά FAQ
Общие условия предоставления услуг («GTCS») регулируют любые услуги, предлагаемые и предоставляемые компанией OLLANET Ltd, которая имеет лицензию в соответствии с Законом об электронных коммуникациях и почтовых услугах 2004 года с внесенными в него поправками. Находящейся в Лимассоле (далее именуемой «Компания»), с одной стороны, и подписчика («Подписчик»), чьи данные указаны в ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ (далее именуемых «Контракт клиента») на с другой стороны.
Другой провайдер — любое юридическое или физическое лицо, кроме Компании, которые предоставляют услуги электронной связи через телекоммуникационные или радиовещательные сети (такие как телефонные услуги, услуги телевизионной связи, услуги доступа в Интернет и т.д.) Абоненту.
OCECPR — Управление Уполномоченного по электронным коммуникациям и почтовому регулированию.
Сеть — сеть Компании, которая используется Компанией для предоставления услуг, включая любую инфраструктуру и / или любые конечные точки оборудования и / или кабели, которые могут быть установлены внутри или вне помещений Абонента.
Оборудование — оборудование, указанное в Договоре с клиентом, и любое дополнительное оборудование, которое Компания может предоставить Абоненту для предоставления Услуг.
Частное использование — развлекательные, образовательные, информационные и любые другие цели личного характера, при этом использование перепродажи или предоставление третьим лицам за плату строго запрещено.
Законодательство — любой закон Республики Кипр, действующий в настоящее время, и включает в себя все подзаконные акты, изданные на его основании, в том числе решения, указания и указы OCECPR.
Услуги — услуга или услуги, конкретно предоставляемые Компанией Абоненту, которые указаны в Договоре с клиентом, и любые дополнительные услуги, которые могут быть добавлены после письменного запроса Абонента к Компании и подтверждены Компанией в письменном виде. ,
Помещение — означает дом, квартиру, офис или любое другое место проживания Абонента, где производится установка Услуг.
2.1. Срок действия настоящего Соглашения не ограничен. Однако Абонент может расторгнуть Соглашение в любое время, направив Компании предварительное письменное уведомление не менее чем за 14 дней до окончания срока оказания Услуг, уже оплаченного Абонентом, если иное не предусмотрено тарифом. Применимо к подписчику. Компания может расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением в силу в любое время в случае нарушения Абонентом контракта, предоставив ему письменное уведомление в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением. Общая процедура прекращения изложена в пункте 13 ниже.
3.1. Для обеспечения законного подключения Абонента к Сети и активацию Услуг к дате исполнения настоящего Соглашения, Абонент обязан:
(i) предоставить Компании удостоверение личности в виде выданного правительством удостоверения личности с фотографией и / или любых других документов, которые Компания может обоснованно запросить по своему усмотрению для установления личности Абонента;
(ii) предоставить Компании подписанный Клиентский договор;
(iii) оплатить сборы за установку и установку и произвести предоплату за предоставление Услуг в течение одного (1) месяца по ставкам, действующим на момент установки, опубликованным на веб-сайте Компании www.ragnonet.ru/. daxinet.
Кроме того, Компания оставляет за собой право потребовать от Абонента выплаты гарантии - денежной или иной природы в размере, опубликованном на веб-сайте Компании www.ragnonet.ru/daxinet. Если такая гарантия будет введена к моменту подписания настоящего Соглашения и Договора с Клиентом, предоставление такой гарантии является обязательным условием для начала установки. Никакие работы по подключению к Сети не начнутся до выполнения всего вышеперечисленного.
3.2. Компания имеет право не подключать Абонента к Сети и / или не активировать Услуги в следующих случаях:
(а) в случае, если Абонент не выплатил причитающиеся Компании суммы, подлежащие уплате,
(б) в случае, если Сеть Компании недоступна или нет доступных и соответствующих ресурсов для подключения Абонента,
(c) в случае, если из-за проблемной инфраструктуры в Помещении невозможно установить Услуги или обеспечить уровень качества, требуемый для предоставления Услуг, или существует риск того, что Сеть Компании понесет убытки или проблемы или
(d) по любой другой разумной причине.
В таком случае Компания незамедлительно информирует Абонента, и действие настоящего Соглашения прекращается автоматически, при этом Абонент не имеет каких-либо претензий, за исключением возврата какой-либо гарантии в соответствии с положениями настоящего Соглашения.
3.3. Услуги будут подключены, а оборудование будет установлено в точке установки. Абонент обязан предоставить соответствующее пространство для подключения и обеспечить его безопасность, а также подготовить соответствующее пространство и установить необходимую инфраструктуру.
4.1. Компания несет ответственность за бесперебойное функционирование Сети и надлежащее предоставление Услуг и принимает все необходимые технические и административные меры для обеспечения безопасности Сети и Услуг на уровне, пропорциональном степени риска, принимая На счет затрат на внедрение этих систем безопасности и новейших технических возможностей. В случае возникновения риска нарушения безопасности сети, Компания проинформирует Абонента об указанном риске и примет все возможные меры для его предотвращения, включая соответствующие расходы.
4.2. Компания соблюдает стандарты качества, спецификации и / или функции, которые требуются согласно ее лицензии и / или решениям, директивам и другим актам OCECPR или любым другим положениям соответствующих законов и / или нормативных актов.
4,3. Оборудование предоставляется для достижения заявленной скорости услуг широкополосного доступа, однако Компания не гарантирует Абоненту достижение какой-либо конкретной скорости, поскольку это обычно зависит от фактических обстоятельств во время доступа и возможности технические параметры, которые находятся вне контроля Компании.
4.4. Компания не несет ответственности за качество, эффективность, безопасность и общую работу сетей и услуг других провайдеров. Следовательно, компания не несет ответственности за любые проблемы, связанные с качеством, эффективностью, безопасностью и эксплуатацией Услуг, когда они также зависят от сетей других Поставщиков.
4,5. Компания не несет ответственности в случае, если какое-либо из оборудования Абонента не работает из-за несовместимости или любого ущерба, который может быть ему причинен. Абонент несет ответственность за любой ущерб, понесенный Компанией в случае, когда такое оборудование наносит ущерб Сети или Оборудованию или влияет на предоставление и / или качество Услуг.
4,6. Компания примет все разумно необходимые меры для устранения любых повреждений и / или неисправностей Сервисов, вызванных Сетью или Оборудованием. Компания не несет ответственности за любой другой ущерб и / или неисправность, включая, помимо прочего, повреждение и / или неисправность, вызванную сетями других провайдеров или оборудованием Абонента или любыми действиями или бездействием Абонента.
4,7. Компания может временно или навсегда прекратить или изменить Услуги по причинам, которые направлены на обеспечение функциональности и / или целостности и / или предоставления услуг, защиту данных, передаваемых или хранящихся в Сети, и конфиденциальность любых таких данные и защита конфиденциальности. Компания должна, когда это практически возможно, направить предварительное письменное уведомление Абоненту о любых планах остановить или изменить Услуги.
4.8. Услуги предоставляются строго и исключительно для частного использования и должны использоваться только Абонентом или лицами, проживающими с Абонентом в Помещении. Прямые или косвенные поставки или перепродажа услуг третьим лицам запрещены.
4.9. Компания не несет ответственности за любые сбои или затруднения в использовании Услуг, связанные с неподходящей или несовместимостью терминала или другого оборудования Абонента, и не несет ответственности за любую замену, техническое обслуживание или модернизацию такого оборудования.
4,10. Услуги широкополосного доступа, как правило, предоставляются, если иное не указано в Договоре с клиентом, без фиксированного или общедоступного IP-адреса.
4.11. С учетом любых обязательств, вытекающих из законодательства, Компания не гарантирует, что Услуги будут бесперебойными, своевременными, безопасными и / или без каких-либо проблем.
4.12. Компания в течение разумного периода времени рассматривает жалобы или запросы, поданные в письменной форме Абонентом, в отношении заказа, установки, начала или прекращения, выставления счетов, качества услуг, ремонта любого повреждения или других вопросов, связанных с Услугами.
5.1. Абонент гарантирует достоверность и точность информации, которую он предоставляет Компании в любое время, и обязан письменно уведомить Компанию о любых изменениях в предоставленной информации в течение пяти (5) рабочих дней с момента изменения.
5.2. Абонент обязан использовать Сервисы в соответствии с действующим законодательством, добросовестной и коммерческой практикой и этическим поведением, и ему запрещено использовать Сервисы таким образом, который создает проблемы или препятствия для предоставления услуг со стороны Компания для других лиц и / или для использования услуг, включая уровень их качества, любым другим подписчиком.
5.3. Абонент обязан обеспечить доступ к Помещениям уполномоченным лицам Компании и разрешить им доступ к электрической и телекоммуникационной сети, которая там установлена, для целей подключения Услуг, установки Оборудования, обслуживания или ремонта Сети или Оборудование или любые другие действия, связанные с исполнением настоящего Соглашения. Абонент обязан указывать таким уполномоченным лицам точное местоположение покрываемых частей любых других объектов (таких как электричество, вода и т.д.) Помещения или здания, в котором Помещение находится, чтобы предотвратить повреждение таких установок и косвенные убытки. Абонент несет ответственность за безопасность этих лиц и должен указать им любые потенциальные риски. Абонент должен своевременно обеспечить любое стороннее согласие, которое требуется для указанного доступа и / или выполнения вышеупомянутых произведений и / или других действий.
5.4. Абонент несет ответственность, и Компания не несет ответственности за надлежащее функционирование внутренней сети Помещений после точки установки.
5.5. Абонент не имеет права вмешиваться, разрешать или терпеть помехи каким-либо образом для Сети или Оборудования, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем Соглашении.
5.6. Абонент должен уведомить Компанию о своем намерении подключить любое специализированное оборудование (например, сигнализацию, факс, POS и т. Д.) к сети или оборудованию.
5,7. В случае нарушения какого-либо обязательства Абонента в соответствии с условиями настоящего Соглашения, Компания без ущерба для права расторгнуть настоящее Соглашение или права требовать возмещения убытков или любых других прав, которые она может иметь в соответствии с применимым законодательством, может приостанавливать или временно отключать Услуги путем письменного уведомления с немедленным вступлением в силу, и Абонент будет обязан оплачивать любые расходы на отключение, деактивацию, переподключение и / или любые другие расходы на основе официального прейскуранта Компании, действующего время от времени, в зависимости от обстоятельств.
5,8. Абонент будет регулярно информировать об Общих положениях и условиях предоставления услуг, а также о тарифах, сборах и расценках, применяемых время от времени, на веб-сайте www.ragnonet.ru/daxinet или в точках продаж Компания.
5.9. Имя пользователя и соответствующий пароль (далее «пароль») выдаются исключительно для личного использования. Абонент должен действовать осторожно и принимать все доступные меры безопасности, включая частую смену пароля, чтобы предотвратить несанкционированное использование пароля. В случае утери пароля или его использования третьим лицом без согласия Абонента, Абонент должен немедленно уведомить Компанию в письменном виде.
5.10. Абонент незамедлительно уведомит Компанию в случае, если он перестанет владеть Помещением, и настоящее Соглашение будет автоматически расторгнуто без ущерба для любых других прав, которые Компания может иметь в соответствии с положениями настоящего Соглашения и / или Законодательства.
5.11. Абонент должен немедленно уведомить Компанию, как только ему станет известно о любых сбоях, отказах или неисправной работе Сервисов.
6.1. Компания является владельцем Оборудования и будет оставаться таковой после его установки, если иное не оговорено в Договоре с клиентом или другом соглашении о поставке Оборудования, в соответствии с которым право собственности на Оборудование передается Абоненту. Во время подписания настоящего Соглашения или на более позднем этапе, как это предусмотрено в Договоре с Клиентом, Компания обязуется передать Абоненту Оборудование. В течение срока действия настоящего Соглашения Компания предоставляет Абоненту право использовать Оборудование на бесплатной основе. Абонент обязан предоставить Компании доступ к Оборудованию для любых целей, связанных с выполнением настоящего Соглашения.
6.2. Подписчик несет ответственность за любой ущерб, уничтожение или потерю Оборудования, принадлежащего Компании, даже если это происходит по причинам, не зависящим от Абонента, при условии, что Абонент не несет ответственности за справедливый износ или неисправное Оборудование или за ущерб, разрушение или утерю, вызванные каким-либо действием или бездействием Компании или ее сотрудников или представителей.
6.3. Если Компания установит, что Оборудование неисправно, Абонент будет иметь право вернуть неисправное Оборудование Компании, и Компания доставит Абоненту замену Оборудования. Принято считать, что Абонент не имеет права на какое-либо снижение применяемой ставки, сборов или платежей из-за невозможности использования Услуг из-за неисправности Оборудования.
6.4. В течение срока действия настоящего Соглашения Абонент в отношении Оборудования, принадлежащего Компании, имеет следующие обязательства:
(a) Использовать Оборудование только в Пункте Установки в Помещении согласно соответствующим инструкциям по применению.
(b) Не вмешиваться в Оборудование, включая замену любого оборудования, которое не было одобрено Компанией, ремонт, изменения или дополнения к нему, а также не допускать или допускать любое такое вмешательство со стороны любого другого лица, которое не является сотрудником компании или техником, должным образом уполномоченных Компанией.
(c) Хранить оборудование в подходящем месте установки.
(d) Немедленно информировать Компанию в случае повреждения, уничтожения или потери Оборудования.
6,5. В течение срока действия настоящего Соглашения Компания обязана:
(а) Решать любые технические проблемы, связанные с эксплуатацией Оборудования.
(b) Отремонтировать Оборудование или заменить его по своему усмотрению без взимания с Абонента платы, если Оборудование повреждено, уничтожено или потеряно из-за значительного износа или из-за его неисправности или из-за какого-либо действия или бездействия Компании. или его сотрудники или представители. Во всех остальных случаях Компания отремонтирует или заменит Оборудование за счет Абонента. Во время ремонта Оборудования Абонент не имеет права на какое-либо снижение применяемой ставки, сборов или платежей.
6.6. В случае истечения срока действия или более раннего прекращения действия Соглашения по любой причине, Абонент должен немедленно вернуть Оборудование Компании в хорошем состоянии, в котором он / она получил его, за исключением справедливого износа или повреждения, по которым он / она не несет ответственности, как указано выше. Если Абонент не возвращает Оборудование или какую-либо его часть, Абонент оплачивает Компании стоимость оборудования, указанную в Договоре с клиентом.
6.7. Если Оборудование имеет беспроводной доступ, Абонент должен использовать доступные технические средства, чтобы ограничить доступ только авторизованным пользователям.
7.1. Абонент заявляет, что ему / ей сообщили о тарифах, сборах и платежах, связанных с Услугами по настоящему Соглашению, которые применяются на момент подписания настоящего Соглашения, и что он / она соглашается с тем, что Компания имеет право вносить изменения в указанные тарифы, сборы или платежи в течение срока действия настоящего Соглашения, в соответствии с положениями законодательства.
7.2. Тарифы, сборы и платежи, применяемые в любое время, публикуются на веб-сайте Компании www.ragnonet.ru/daxinet. Абонент также может получить информацию о таких сборах в центре обслуживания клиентов, позвонив по номеру 25000222 и в местных отделениях Компании. Списки сборов и платежей, опубликованные на сайте Компании www.ragnonet.ru/daxinet, являются неотъемлемой частью Соглашения.
7.3. Компания отправит текстовое сообщение за 5 дней до приостановки оказания Услуг. Если Абонент желает получить счет-фактуру по электронной почте, он / она должен сообщить об этом письменно по электронной почте на адрес Компании [email protected]/daxinet. Компания выставит первый счет после установки.
7.4. Если Компания по какой-либо причине не отправляет текстовое сообщение или счет-фактуру Абоненту, Абонент не освобождается от обязанности оплачивать Услуги, которые предоставляются ему в соответствии с Договором с клиентом.
7,5. Абонент несет ответственность за оплату счетов и / или выписок за Сервис, даже если Сервисы им не использовались или использовались третьей стороной без уведомления и согласия Компании.
7,6. Абонент имеет право временно приостановить получение Услуг без расторжения настоящего Соглашения, однако за дополнительную плату, которая указана на веб-сайте Компании www.ragnonet.ru/daxinet. Срок приостановления не может быть менее 5 дней и не может превышать 90 дней в году.
7.7. Все услуги оплачиваются заранее. При установке Услуг Абонент оплачивает период предоставления Услуг в течение одного (1) месяца, как это предусмотрено пунктом 3.1. После этого, Абонент должен оплатить аванс за предоставление Услуг за любой период по своему усмотрению. Однако, если на счете Абонента будет нулевой баланс, Компания приостанавливает свои услуги для Абонента. В связи с этим, если Абонент не оплачивает Услуги за период, превышающий 7 дней, Компания имеет право деактивировать Услуги Абонента, забрать Оборудование и расторгнуть настоящее Соглашение при условии письменного уведомления с немедленным вступлением в силу Абонента.
7,8. В случае деактивации Сервиса, как указано выше, или по любой другой причине, предусмотренной настоящим Соглашением, Абонент обязан оплатить сбор за реактивацию по ставке, опубликованной на веб-сайте Компании www.ragnonet.ru/daxinet и применимой на время реактивации.
8.1. Компания примет соответствующие технические и организационные меры, требуемые Законодательством, для обеспечения конфиденциальности любых сообщений, которые осуществляются через Сеть и Услуги, а также связанных данных трафика. Компания не будет вмешиваться и / или не будет разрешать вмешательство в сообщения Абонента и связанные данные трафика без согласия Абонента и других соответствующих пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством, а также с разрешения и / или приказа суда, где это требуется. Это положение не влияет на законную запись любых разговоров и связанных с ними данных о трафике, что разрешено в ходе законной деловой практики Компании.
8.2. Абонент заявляет, что ему / ей известно, что Компания ведет учет персональных данных, и он прямо соглашается на обработку относящихся к нему персональных данных для целей, имеющих отношение к выполнению настоящего Соглашения или касающихся его, а также для предоставления Услуг или любых других законные цели в соответствии с Законом об обработке личных данных (защита физических лиц) 2001 года, действующим в настоящее время.
8.3. Абонент прямо соглашается с тем, что персональные данные, касающиеся Абонента, в том числе данные трафика, платежные данные и любые другие данные, связанные с использованием Услуг, которые собираются или хранятся Компанией, будут храниться и использоваться Компанией для его бесперебойной работы и выполнения своих функций и обязанностей в качестве поставщика электронных коммуникаций. Компания обязуется хранить и обрабатывать такие данные в соответствии с положениями действующего Законодательства время от времени и положениями настоящего Соглашения.
8.4. Если Абонент дал свое согласие в Договоре с клиентом на получение информативного материала, Компания может использовать его персональные данные для целей направления ему информативного материала о коммерческом продвижении своих услуг или предоставлении услуг с добавленной стоимостью. В таком случае Абонент дает свое явное согласие в отношении обработки любых данных или информации, имеющейся у Компании в отношении себя, которая может использоваться или служить Компании для этой цели, при условии, что их обработка не запрещена Законодательством.
9.1. Все, что было или будет включено Компанией в ее Сеть и является объектом прав интеллектуальной и / или промышленной собственности, или является товарным знаком или патентом, предназначено исключительно для Личного использования Абонентом в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
9.2. Все, что подпадает под действие права, упомянутого в пункте 9.1, является и остается собственностью Компании и / или ассоциированных и / или третьих лиц, которые разрешили ее использование Компанией, и не может быть воспроизведено, распаковано, скопировано, переиздано, изменено, объявлено, передано, переведено, адаптировано, изменено или изменено любым другим способом или любыми средствами и / или любым способом со стороны Абонента без предварительного письменного согласия Компании, предоставленного специально для этой цели. Если Компания предоставляет Абоненту какое-либо программное обеспечение, Абонент будет иметь неисключительное право использовать его для целей и в течение срока оказания Услуг и обязан действовать всегда в соответствии с указаниями и инструкциями Компания и соответствующего законодательства.
10.1. Компания не будет нести ответственности за любой сбой или задержку в соблюдении условий настоящего Соглашения или любого из них, если это происходит по независящим от него причинам, включая, помимо прочего, погодные условия, войны, забастовки, несчастные случаи, террористические акты, саботаж, правительственные запреты, действия любого кипрского, европейского сообщества или других органов власти, эмбарго, изменения, нарушение или повреждение государственной сети фиксированной связи или сетей электросвязи третьих сторон, судебные решения и, как правило, любые причины, по которым Компания не несет ответственности.
11.1. Компания может в одностороннем порядке вносить поправки в настоящее Соглашение, публикуя предлагаемые изменения на веб-сайте Компании, по крайней мере, за один месяц до вступления таких изменений в силу. Кроме того, Абонент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение без штрафа, если Абонент не принимает поправку при условии, что Абонент уведомит Компанию о своем намерении прекратить действие настоящего Соглашения до того, как предложенные поправки вступят в силу.
11.2. Без ущерба для положений пункта 11.1, Компания может в одностороннем порядке вносить поправки в настоящее Соглашение с немедленным вступлением в силу, если это необходимо для целей соответствия действующему законодательству время от времени и / или вторичному законодательству и / или решениям, директивам и другие акты OCECPR или любого другого компетентного органа. В этом случае Компания должна уведомить Подписчика о предлагаемой поправке либо путем публикации в прессе или на веб-сайте Компании, либо путем письменного уведомления Абонента, либо любыми другими способами, разрешенными законодательством, и такое уведомление должно быть сделано в течение периода время, необходимого для соблюдения указанного законодательства.
12.1. Компания не сделала и не подразумевает, что она сделала какие-либо заявления и не дала никаких гарантий качества, товарности, пригодности для конкретной цели или иным образом в отношении Услуг или в отношении любых других услуг, за исключением степени прямо предусмотрено в настоящем Соглашении.
12.2. Компания не несет ответственности за любые телесные повреждения, ущерб имуществу, упущенную выгоду или за любой другой прямой или косвенный ущерб, который может быть причинен Абоненту или любому третьему лицу в результате и / или в связи с прекращением или приостановкой Услуг или неправильного функционирования Услуг или Оборудования.
12.3. Компания не несет никакой ответственности за любые телесные повреждения, ущерб имуществу, упущенную выгоду или за любой другой прямой или косвенный ущерб, который может понести Абонент или любое третье лицо в результате и / или в связи с небрежностью или ненадлежащим исполнением или бездействием для выполнения любого условия настоящего Соглашения или любого действия или бездействия Компании или ее служащих или агентов, которое представляет собой нарушение договора и / или гражданское правонарушение и / или нарушение законодательства.
12.4. Без ущерба для общности пунктов 12.2 и 12.3 Компания не несет ответственности за:
(а) безопасность, подлинность, точность или конфиденциальность и пригодность данных, полученных, отправленных или сохраненных Абонентом из Интернета через Сервисы и / или Сеть,
(б) любой прямой или косвенный материальный или нематериальный ущерб, который может понести Абонент или любая третья сторона из-за доступа в Интернет через Сервисы и / или Сеть,
(c) любые споры, которые могут возникнуть между Абонентом и другим подписчиком или третьими лицами и которые возникают из-за сообщений, данных или информации, циркулирующих через Сеть или Интернет,
(d) любую рекламу, продукты, услуги, программы или другие материалы или информацию или вообще что-либо, что доступно или получено через Услуги,
(e) возможное использование Услуг Подписчиком таким образом, который является оскорбительным, нечестным, непристойным или противоречащим морали и / или Законодательству или
(I) любой прямой или косвенный материальный или нематериальный ущерб, который может понести Абонент из-за потери данных, которые хранятся на передатчиках, серверах или компьютерах Компании.
13,1. Настоящее Соглашение немедленно прекращается путем письменного уведомления Абонента в случае прекращения Компанией, по любой причине, оказания Услуг или любой из услуг, составляющих предмет настоящего Соглашения.
13,2. В случае отказа, упущения или задержки выплаты любой суммы, причитающейся Абоненту в течение четырнадцати (14) дней, Компания имеет право расторгнуть настоящее Соглашение путем письменного уведомления с немедленным вступлением в силу.
13.3. В случае расторжения настоящего Соглашения либо Компанией, либо Абонентом по какой-либо из причин, указанных в настоящем документе, Компания после письменного уведомления Абонента направит сотрудника Компании для сбора Оборудования, принадлежащего Компании, и Абонент обязан предоставить доступ к Помещению для такого работника с этой целью.
14.1. Компания имеет право передавать свои права и / или обязанности по настоящему Соглашению любому другому лицу.
14.2. Абонент не имеет права передавать какие-либо свои права и / или обязанности по настоящему Соглашению.
15,1. Стороны обязаны добросовестно приложить все возможные усилия для разрешения любых возможных споров в отношении настоящего Соглашения путем переговоров.
15,2. Если разрешение спора не достигнуто, то любая из сторон может передать спор Уполномоченному по электронным коммуникациям и почтовому регулированию для разрешения спора в соответствии с Законом № 112 (1) / 2004, как время от времени изменяются или заменяются и / или обращаются в компетентный суд Республики Кипр.
15,3. В соответствии с полномочиями Уполномоченного по регулированию электронных коммуникаций и почтовой связи, стороны подчиняются исключительной юрисдикции кипрских судов для разрешения любого спора, который может возникнуть.
15,4. Условия настоящего Соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Кипр.
16,1. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, каждое уведомление Компании для Абонента будет направляться в письменной форме, что для целей Соглашения означает отправку Абоненту по электронной почте или в виде текстового сообщения на мобильный телефон Абонента, указанный Абонентом в Договоре с Клиентом.
l6.2. Несмотря на вышеуказанные способы уведомления, Компания может также уведомить Абонента любым другим подходящим способом, включая публикацию размещения уведомления на своем веб-сайте, публикацию объявления в прессе или посредством рекламы в СМИ, при условии, что это не запрещено законодательством.
16,3. Если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, каждое уведомление, подписанное Компанией, будет направлено в письменной форме и будет отправлено в Компанию по почте или по электронной почте, указанной в Договоре с клиентом, и время от времени публикуется на веб-сайте Компании. www.ragnonet.ru/daxinet.
Используя ориентированную на клиента философию, Ollanet Ltd (далее именуемая «Компания» или «Мы») стремится максимально удовлетворить ваши требования, предлагая высококачественные телекоммуникационные услуги с самыми высокими скоростями и самыми низкими ценами.
В этом контексте мы обрабатываем ваши личные данные, чтобы соединить ваши звонки, сохранить ваши электронные письма, подключить вас к Интернету с помощью наших высокоскоростных широкополосных услуг. В первую очередь это наша ответственность и, конечно же, наше юридическое обязательство защищать ваши персональные данные в течение всего жизненного цикла этих данных от сбора до утилизации или передачи данных обратно вам. Мы стремимся обеспечить безопасность ваших личных данных и уважать вашу конфиденциальность, поскольку основываем наши отношения с вами на взаимном доверии. Мы намерены поддерживать открытый канал связи с вами с помощью этой Политики конфиденциальности, которую мы будем обновлять по мере необходимости, чтобы она соответствовала нормативно-правовой базе - Общему регламенту о защите данных (ЕС) 2016/679. в этом случае.
Эта политика конфиденциальности подробно объясняет, как мы используем ваши личные данные. В ней описывается, какие данные мы собираем, что мы делаем (или что мы можем делать) с момента, когда вы запрашиваете у нас услугу, когда мы можем использовать вашу информацию, кому мы передаем ваши данные и как мы защищаем ваши данные ,
Это относится к продуктам и услугам, которые мы предоставляем вам (таким как ваше широкополосное соединение, мобильная связь, Wi-Fi, телевидение и фиксированная телефония), нашим службам поддержки и нашим веб-сайтам. Это относится к нашим подписчикам и индивидуальным предпринимателям, но не относится к нашим сотрудникам и к информации, которую мы храним о компаниях или организациях.
Это применимо, даже если вы не являетесь одним из наших клиентов и взаимодействуете с нами, например:
• участие в опросе или испытании;
• участие в розыгрыше призов;
• позвонив в нашу службу поддержки; или
• вообще спрашивать о наших услугах.
Мы очень серьезно относимся к своим обязанностям в соответствии с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 и поэтому стремимся:
• Обрабатывать личные данные открыто, справедливо и в соответствии с действующим законодательством
• Информировать (напрямую или в наших правилах) о том, как мы будем использовать ваши персональные данные.
• Собирать личные данные только тогда, когда они нам нужны в законных целях или по юридическим причинам.
• Убедиться, что все личные данные являются адекватными, уместными и не чрезмерными для той цели, для которой мы их собираем
• Избегать хранения личных данных дольше, чем нам нужно
• Держать личные данные в безопасности и ограничить количество людей, которые могут получить к ним доступ
• Убедиться, что вы знаете, как получить доступ к своим личным данным и пользоваться своими правами в отношении них, в том числе быть в состоянии поддерживать их точность и актуальность; а также
• Убедиться, что третьим лицам, которым мы передаем личные данные, необходимо предпринять соответствующие меры для их защиты.
Существуют различные случаи, когда мы собираем ваши личные данные. В некоторых случаях вы предоставляете нам свои данные, когда подписываетесь на нас, а в некоторых других случаях это выполняется автоматически посредством других взаимодействий с нами. Ниже приведен список возможных способов сбора ваших данных.
• Когда вы создаете учетную запись у нас.
• Когда вы используете любую из наших сетей - мобильные, Wi-Fi или продукты и услуги Компании
• Когда вы запрашиваете активацию прямого дебетного или кредитного поручения и ссылки в спорах и судебных делах
• Когда вы хотите проверить покрытие сети вашего места жительства или офиса
• Когда вы запрашиваете техническое обслуживание или техническую поддержку
• Когда вы общаетесь с нами в социальных сетях.
• Когда вы используете свой онлайн-аккаунт (например, Company.me и т. д.)
• Когда вы обращаетесь к нам любым способом с вопросами, жалобами и т. д.
• Когда вы просите одного из наших членов или сотрудников отправить вам по электронной почте информацию о продукте или услуге.
• При входе в розыгрыши призов или конкурсы.
• Когда вы решите заполнить какие-либо опросы.
• Когда вы комментируете или просматриваете наши продукты и услуги.
• При заполнении любых форм. Например, если произошел несчастный случай в одном из наших магазинов, сотрудник нашего штата может собрать ваши личные данные, а член нашего руководства может связаться с вами в рамках расследования
• Когда вы дали стороннему разрешению делиться с нами информацией о вас, которую они хранят.
• Когда вы посещаете наши магазины, в которых обычно используются системы видеонаблюдения, для безопасности как клиентов, так и партнеров. Эти системы могут записывать ваше изображение во время вашего визита.
Общее положение о защите данных (ЕС) 2016/679 устанавливает ряд различных причин, по которым Компания может собирать и обрабатывать ваши персональные данные, включая:
Согласие
В определенных ситуациях мы можем собирать и обрабатывать ваши данные с вашего согласия.
Например, когда вы ставите флажок, чтобы получать рассылки по электронной почте. При сборе ваших персональных данных мы всегда будем четко указывать вам, какие данные необходимы для подключения к определенной услуге.
Договорные обязательства
В большинстве случаев нам нужны ваши персональные данные для выполнения наших договорных обязательств, т. е. для предоставления вам наших услуг на уровне качества, который мы стремимся предоставить нашим клиентам.
Например, если вы сделали технический запрос, мы по контракту обязаны информировать вас о ремонте любого повреждения или других вопросах, связанных с нашими услугами, и мы обработаем ваше имя и адрес для этого.
Соблюдения правовых норм
Если этого требует закон, нам может потребоваться собрать и обработать ваши данные.
Например, мы можем передать информацию о людях, причастных к мошенничеству или другой преступной деятельности, в полицию.
Законный интерес
В определенных ситуациях мы требуем, чтобы ваши данные преследовали наши законные интересы таким образом, который можно разумно ожидать в рамках нашей деятельности и который не оказывает существенного влияния на ваши права, свободы или интересы.
Например, мы будем использовать вашу историю просмотров для отправки вам или предоставления персонализированных предложений.
Мы будем использовать ваши персональные данные, если сочтем, что они соответствуют нашим законным деловым интересам, чтобы мы могли действовать как эффективный и действенный бизнес. Мы используем вашу информацию для того чтобы:
• определять и сообщать вам о новых продуктах и услугах, которые вас интересуют;
• создавать агрегированную и анонимную информацию для исследований, статистического анализа, отчетности и оценки эффективности наших операций;
• выявлять и предотвращать мошенничество; а также
• защищать нашу сеть, магазины, здания и активы нашей компании
Чтобы предоставить вам наши услуги на основе условий
Мы будем использовать ваши личные данные для предоставления вам продуктов и услуг. Это применимо, когда вы подписываетесь на услугу от нас.
Мы используем следующее для предоставления продуктов и услуг и управления вашей учетной записью.
• Ваши контактные данные и другую информацию, чтобы подтвердить вашу личность и ваши контакты с нами. Это включает в себя ваше имя, домашний телефон, мобильный телефон, домашний адрес, идентификационный номер или номер паспорта, адрес электронной почты, пароли и учетные данные (например, вопросы безопасности и ответы, которые мы имеем в вашей учетной записи).
• Ваш платеж и финансовая информация.
• Ваше общение с нами, включая электронную почту и телефонные звонки. Мы также будем хранить записи о любых настройках или предпочтениях по вашему выбору.
• Информация из файлов cookie, размещенная на ваших подключенных устройствах, которая нам нужна для предоставления услуги.
• Мы используем эту информацию для выполнения нашего контракта (или для подготовки контракта) и предоставления вам продуктов или услуг. Если вы не предоставите нам правильную информацию или не попросите ее удалить, мы не сможем предоставить вам продукт или услугу, которые вы заказали у нас.
• Если вы не платите свои непогашенные суммы, мы можем попросить агентство по взысканию задолженности взыскать сумму, которую вы нам должны. Мы предоставим им информацию о вас (например, ваши контактные данные) и вашей учетной записи (сумма долга).
Служба поддержки
Мы используем данные (имя, контактные данные, ваш адрес и любую другую качественную информацию), чтобы отвечать на запросы клиентов, диагностировать проблемы, исправлять технические проблемы и предоставлять другие услуги по обслуживанию и поддержке клиентов. Эта обработка необходима для выполнения соглашения, заключенного с вами, а также для удовлетворения наших законных интересов.
Мы записываем ваши звонки каждый раз, когда вы обращаетесь в наш колл-центр, чтобы обучить наших сотрудников предоставлять вам лучший сервис. Мы всегда предоставим вам выбор для записи вашего звонка, и мы не будем хранить записи вашего звонка, если вы решите не делать этого.
Защитите наших людей, операции, сети и услуги
Мы будем использовать ваши личные данные для предотвращения и выявления преступлений и мошенничества. Мы также будем использовать его для предотвращения и обнаружения криминальных атак на нашу сеть или на ваше оборудование. Мы отслеживаем трафик в нашей сети, отслеживаем неприятные или злонамеренные вызовы, а также отслеживаем вредоносные программы и кибератаки.
Для этого мы используем следующую информацию, но только там, где это строго необходимо: MAC-адрес и IP-адрес.
Деловые операции
Коммуникации, продажи и маркетинг
Мы используем собираемые нами данные для предоставления и персонализации наших коммуникаций с вами. Например, мы можем связаться с вами по электронной почте или с помощью других средств электронной связи (включая SMS), чтобы сообщить вам о новых продуктах или услугах компании, сообщить вам о проблеме поддержки, пригласить вас принять участие в опросе. Мы также используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления вам наиболее релевантной рекламы. Прочтите раздел «Ваши права и выбор», чтобы получить информацию об управлении подписками по электронной почте и рекламными сообщениями.
Чтобы показывать вам наиболее интересный телевизионный контент, мы будем использовать историю и продолжительность просмотра. Мы делаем это на основе максимального удобства просмотра и развлечений.
Мы используем эту информацию для исследований и разработки совокупного анализа и бизнес-аналитики, которые позволяют нам работать, защищать, принимать обоснованные решения и сообщать о результатах нашей деятельности.
Правоохранительные органы
По запросу правоохранительных органов, таких как полиция, мы можем предоставить личные данные, которые помогут обнаружить и пресечь преступление, привлечь к ответственности нарушителей и защитить национальную безопасность. Любая запрашиваемая информация будет сопровождаться постановлением суда, в котором будет конкретно указано, какая информация запрашивается и по какой причине.
Как правило, в судебных постановлениях запрашиваются следующие детали.
Ваши контактные данные, включая, помимо прочего, ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес установки, адрес для выставления счетов и, при особых обстоятельствах, ваши пароли и учетные данные (например, ваши вопросы безопасности и ответы), необходимые для подтверждения вашей личности и ваших сообщений с нами. Ваш платеж и финансовая информация.
Подробная информация о продуктах и услугах, которые вы купили, и о том, как вы ими пользуетесь, включая ваш звонок, браузер (включая IP-адрес) и телевизионные записи.
В соответствии с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679 у вас есть права на следующие права в отношении ваших личных данных, которые мы храним о вас:
Получите доступ к вашим личным данным.
Это позволяет вам получить копию личных данных, которые мы храним о вас. Чтобы получить такую копию, вы должны запросить ее в письменном виде, что можно сделать в электронном виде по адресу http://ragnonet.ru/daxinet/contacts/ или отправив такие запросы в письменном виде по адресу:
Ollanet Ltd Сотрудник по защите данных 58-60b, Агиас Зонис, Лемесос, 3090, Кипр
Право на исправление
Мы надеемся, что ваши личные данные будут полными, точными и актуальными. Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам о любых изменениях или неточностях в ваших личных данных, связавшись с нами, как указано выше.
Право на стирание
Вы можете попросить, чтобы мы стерли вашу информацию при определенных обстоятельствах (право на удаление). В некоторых случаях другие законы или нормативные акты требуют, чтобы мы хранили некоторые или все ваши личные данные в течение определенного периода времени. Примером может служить требование полицейской службы Кипра хранить ваши данные на срок до шести месяцев.
Право на ограничение обработки ваших личных данных
Право потребовать, чтобы мы ограничивали обработку вашей информации при определенных обстоятельствах. Опять же, могут быть обстоятельства, когда вы просите нас ограничить обработку вашей информации, но мы по закону обязаны отклонить этот запрос.
В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши личные данные на основе наших законных интересов, вы можете попросить нас прекратить работу по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. Затем мы должны сделать это, если у нас нет законных оснований для продолжения обработки ваших личных данных.
Право на переносимость данных
Попросите получить копию относящихся к вам личных данных в структурированном и широко используемом формате и передать эти данные третьей стороне, если это технически возможно. Обратите внимание, что это право распространяется только на информацию, которую вы нам предоставили.
Право на согласие
Ваши данные всегда остаются вашими, и вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших личных данных. Обратите внимание, что любой отзыв согласия не должен влиять на законность обработки, основанной на согласии, до того как он был отозван или отозван вами.
Вы имеете право подать жалобу Уполномоченному по защите данных, если вы считаете, что какое-либо из ваших прав было нарушено нами.
Чтобы воспользоваться какими-либо своими правами или если у вас есть какие-либо другие вопросы по поводу использования нами ваших личных данных, вы можете отправить нам свой запрос, и наш сотрудник по защите данных будет рад обработать ваш запрос без промедления и в течение одного месяца, однако, нам нужно будет подтвердить вашу личность в первую очередь.
Вы можете отказаться от получения прямых маркетинговых сообщений от нас, следуя инструкциям, содержащимся в каждом письме, отправленном вам через вкладку «Отписаться». Мы уважаем ваш выбор и прекратим отправлять вам рекламные письма после того, как вы отмените подписку.
Обращаем ваше внимание, что независимо от ваших настроек связи, мы будем продолжать общаться с вами относительно изменений условий и положений, обновлений политики, регулярных сообщений обслуживания клиентов, таких как информация о перебоях в обслуживании, утечка данных или другая важная информация об услугах, на которые вы подписаны.
Вы можете настроить количество рекламы на основе интересов, которую вы можете получить, изменив настройки файлов cookie, изменив настройки своего устройства и / или отключив определенные рекламные сети.
Наша политика конфиденциальности онлайн для детей
Наша политика заключается в том, чтобы никогда сознательно не собирать личные данные кого-либо в возрасте до 16 лет, если только мы сначала не получим разрешение от родителя или законного опекуна ребенка.
Мы гарантируем, что соответствующие меры безопасности будут приняты против незаконной или несанкционированной обработки персональных данных и от случайной потери или повреждения ваших персональных данных.
Как только мы получим ваши личные данные, мы деликатно позаботимся о них и используем целый ряд технических и организационных мер для обеспечения целостности и доступности ваших данных, основанных на балансе современного состояния и рисках для ваши права и свободы.
Наши сотрудники придерживаются нашей рабочей практики и уделяют должное внимание безопасности и надлежащему управлению вашими личными данными. Наша Политика информационной безопасности как часть нашей Системы управления информационной безопасностью дополняет эту Политику конфиденциальности.
В некоторых случаях нам необходимо предоставить ваши личные данные стороннему обработчику данных.
Наша политика заключается в том, что мы будем передавать ваши персональные данные только стороннему обработчику, который соблюдает процедуры и политики безопасности и защиты данных Компании или если они сами вводят эквивалентные меры, которые мы считаем приемлемыми и соблюдаем минимальные требования с Общим регламентом о защите данных (ЕС) 2016/679. Кроме того, мы будем предоставлять только ту информацию, которая им необходима для предоставления их конкретных услуг, они могут использовать ваши данные только для тех целей, которые мы указали в нашем договоре с ними, и если мы прекратим использовать их услуги, любая из ваших данных, находящихся у них, будет либо быть утилизированным или анонимным.
Примеры сторонних организаций, с которыми мы работаем:
• ИТ-компании или компании облачных хранилищ, которые поддерживают наши информационные технологии и другие бизнес-системы.
• Операционные компании, такие как компании по архивированию или управлению записями, принтеры ваших ежемесячных счетов, курьеры по доставке.
• Банки и другие финансовые учреждения.
• Внешние юридические консультанты, финансовые аудиторы и бизнес-консультанты, чтобы помочь нам с законными и другими обязательствами соответствия.
• Компании прямого маркетинга и компании по исследованию рынка, которые помогают нам управлять нашими электронными или почтовыми коммуникациями с вами и формировать наши продукты и услуги для удовлетворения ваших потребностей и ожиданий в области связи и развлечений в соответствии с самыми высокими стандартами.
• компании по обработке платежей, такие как JCC Payment Systems Ltd,
• Агентства по взысканию долгов, которые помогают нам вернуть непогашенные суммы
В целях борьбы с мошенничеством мы можем передавать информацию о мошеннической или потенциально мошеннической деятельности в наших помещениях или системах. От нас также может потребоваться раскрыть ваши личные данные полиции или другим правоохранительным, регулирующим или государственным органам, таким как органы по подоходному налогу, при наличии действительного запроса на это. Эти запросы оцениваются на индивидуальной основе и учитывают конфиденциальность наших клиентов.
Мы можем отправить ваши персональные данные другим компаниям, базирующимся за пределами ЕЭЗ. Например, как и многие компании, мы можем использовать облачные сервисы от поставщиков за пределами ЕЭЗ. Однако ваши Личные данные не будут переданы в страну за пределами ЕЭЗ, если в этой стране не будут приняты надлежащие меры для обеспечения защиты ваших прав и свобод при обработке ваших личных данных (например, хранящихся). Когда мы передаем вашу информацию компаниям за пределами ЕЭЗ, мы будем следить за тем, чтобы процессор, находящийся в странах за пределами ЕЭЗ, предоставлял механизмы адекватных гарантий. Примеры таких механизмов могут включать:
• Страна одобрена Европейским Союзом для адекватности защиты данных
• Получатель Компания может подписать контракт или использовать адекватные условия, обязывающие их защищать вашу информацию.
• Получатель находится в США и является сертифицированным участником схемы защиты конфиденциальности ЕС-США. Вероятно, есть и другие случаи, в которых этот принцип не применяется, в том числе случаи, когда нам может потребоваться ваше согласие на передачу, и мы четко объясним вам все детали; Примеры таких случаев:
• передача необходима для исполнения договора между нами;
• передача необходима для целей судопроизводства или получения юридической консультации;
• передача осуществляется в страну, которая, по мнению Европейской комиссии, предлагает адекватный уровень защиты;
• или введены адекватные меры предосторожности с использованием типовых положений контракта ЕС (приложение по безопасности).
Однако во всех случаях мы обеспечим, чтобы любая передача вашей информации всегда соответствовала Общему регламенту о защите данных (ЕС) 2016/679.
Мы придерживаемся внутренней политики хранения документации, основанной на правовых, деловых и критериях безопасности. Мы будем хранить персональные данные в течение периодов, необходимых для целей, для которых персональные данные были собраны, или в случаях, когда возникнут требования для дальнейшей обработки. Есть также случаи, когда закон требует от нас продлить его. В противном случае мы удаляем его.
Мы будем держать:
• копия ваших счетов в течение 7 лет с даты выставления счета;
• ваши контактные данные, пока у вас есть сервисная подписка с нами и в течение 7 лет после прекращения ваших деловых отношений с нами.
• подробности, касающиеся любого спора в течение 2 лет после его закрытия.
Мы рассматриваем вашу конфиденциальность и защиту ваших личных данных по умолчанию и в соответствии с дизайном. Это означает, что мы реализуем те технические и организационные меры, которые будут обрабатывать только ваши личные данные, необходимые для целей, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Мы ограничиваем и храним ваши данные только для тех сотрудников Компании или третьих лиц, которым необходим доступ к вашим данным для предоставления наших услуг на оптимальном уровне. Мы не будем хранить личные данные, которые нам не понадобятся для выполнения законных целей или которые мы обязаны хранить для выполнения юридических обязательств. Мы постоянно балансируем риски для ваших прав и свобод, возникающие в результате любой обработки, с помощью нашей установленной системы управления рисками и среды контроля.
Онлайн-платежи, когда доступны
С нами можно безопасно осуществлять платежи через Интернет, поскольку это политика Компании по защите конфиденциальности наших клиентов. Это достигается за счет онлайн-транзакций всех клиентов через JCC.
Когда вы отправляете свои платежные реквизиты, они зашифровываются (изменяются на нечитаемый код) в пути между вашим компьютером или мобильным устройством и Компанией. Это снижает риск перехвата между этими двумя точками.
Когда ваши платежные реквизиты поступают, они надежно хранятся на нашем конце. Доступ к вашей информации тщательно контролируется и ограничивается.
Компания будет использовать данные вашей карты только для соответствующей оплаты. Мы не будем раскрывать данные карты третьим лицам, кроме банка, который обрабатывает их для оплаты.
Как только ваш платеж будет авторизован, мы отправим уведомление об этом подтверждении по электронной почте или письмом.
Cookies
Мы используем файлы «cookie» для мониторинга моделей трафика и использования сайта пользователями. Это помогает нам понять, как наши клиенты и потенциальные клиенты используют наш веб-сайт, чтобы мы могли разработать и улучшить дизайн-макет и функциональность сайтов.
Что такое ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?
любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому живому человеку - физическому лицу («субъект данных»); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на такой идентификатор, как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, сетевой идентификатор или на один или несколько факторов, специфичных для физического, физиологического, генетическая, психическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица;
Что такое GDPR?
GDPR означает Общее положение о защите данных (Постановление (ЕС) 2016/679). Новый Регламент Европейского Союза призван заменить действующую Директиву о защите данных (95/46 / EC), а также Закон о защите данных Кипра 2001 года. GDPR требует от компаний большей открытости и прозрачности в отношении того, как они собирают, хранят и используют личные данные, и усиливает права отдельных лиц на их личные данные
Что такое СПЕЦИАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ?
Информация о человеке:
• расовое или этническое происхождение;
• политические мнения;
• религиозные или подобные убеждения;
• членство в профсоюзе;
• физическое или психическое здоровье или состояние;
• сексуальная жизнь; или информация о
• совершение или разбирательство в отношении любого преступления, совершенного или предположительно совершенного этим лицом, распоряжение таким разбирательством или приговор любого суда в любом таком разбирательстве.
Данные специальных категорий могут обрабатываться только при строгих условиях и обычно требуют явного согласия соответствующего лица.
Что такое обработка персональных данных?
Любая деятельность, которая включает в себя данные. Это включает в себя получение, запись или хранение данных или выполнение любой операции или набора операций с данными, включая организацию, изменение, извлечение, использование, раскрытие, удаление или уничтожение этих данных. Обработка также включает передачу персональных данных третьим лицам.
Кто такой объект данных?
Лицо, к которому относятся данные, и для целей данной политики субъекты данных включают всех живых людей, о которых мы храним личные данные. Субъект данных не обязательно должен быть гражданином или резидентом Кипра. Все субъекты данных имеют законные права в отношении своих персональных данных.
КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ
Компания является контролером данных, потому что под GDPR определяет цели и методы обработки персональных данных и
ПРОЦЕССОР ДАННЫХ
Любое лицо или организация, которые обрабатывают личные данные от имени контроллера данных. Сотрудники контроллера данных не считаются обработчиками данных; тем не менее, определение может включать поставщиков услуг, которые обрабатывают личные данные от имени контролера.
ОФИЦЕР ЗАЩИТЫ ДАННЫХ (DPO)
Это новая ответственность для организаций, введенная статьей 37 GDPR. DPO оказывает помощь в мониторинге внутреннего соответствия, информирует и консультирует по обязательствам по защите данных, предоставляет рекомендации относительно рисков защиты данных и выступает в качестве контактного лица для субъектов данных и надзорного органа.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ДАННЫХ
Включает сотрудников, чья работа связана с использованием персональных данных. Пользователи данных обязаны защищать информацию, с которой они работают, всегда следуя нашим правилам защиты данных и безопасности.
УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Заявление, предоставленное субъектам данных, когда или до сбора его личных данных, в котором объясняется, для чего будет использоваться их информация, кому она может быть раскрыта для этих целей (в частности, сторонним третьим сторонам), а также любая другая информация, которую им может потребоваться чтобы гарантировать, что обработка справедлива.
КОМИССИОНЕР ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ
Независимый регулятор, который подчиняется непосредственно парламенту.
Комиссар по защите данных отвечает за регулирование и обеспечение соблюдения GDPR на Кипре, а также предоставляет советы и рекомендации по вопросам соответствия организациям и представителям общественности.
Анонимные данные
Данные, из которых была удалена вся личная информация. Анонимные данные не охватываются
GDPR
Агрегированные данные
Сгруппированная информация, которая не идентифицирует клиентов и не содержит личных данных. Они используются для статистического анализа, отчетности и исследований. Например, общее количество звонков, совершенных за месяц, или общее количество набранных минут.
Что такое cookie?
Файл cookie - это фрагмент информации, который сохраняется на вашем компьютере, планшете или телефоне при посещении веб-сайта. Это может помочь идентифицировать ваше устройство, когда вы посещаете этот сайт. Файлы cookie - это удобный способ переноса информации из одного сеанса на веб-сайте в другой или между сеансами на связанных веб-сайтах без необходимости загружать серверный компьютер большими объемами хранилища данных.
Вы можете произвести оплату на наш банковский счёт
Hellenic Bank Public Company Ltd
Enaerios Branch (243)
229 Arch. Makarios III Ave. & John Kennedy str., 3106 Limassol, Cyprus
Account number 243-01-928703-01
IBAN CY21 0050 0243 0002 4301 9287 0301
SWIFT HEBACY2N
Официального Instagram аккаунта:
Официального Facebook аккаунта:
Официального Telegram аккаунта:
По телефону: +357 25000222 (часы работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00)
Задайте вопрос
Задайте вопрос
© 2021 Ollanet Ltd all right reserved